Mielőtt bárki eszközt választana, a folyamatot kell kiválasztani. A cégek általában fordítva kezdik: egy látványos bemutatóval, majd keresnek egy helyet, ahová beerőltethetik.
A modellek 2026-ban fejlettek. A szűk keresztmetszet annak pontos ismerete, mennyibe kerül jelenleg az automatizálandó folyamat.
Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan bonyolítjuk le az első heteket. Nem titok, nélkülünk is megvalósítható.
Három kérdés, amely a legtöbb döntést tisztázza
Ismétlődő a folyamat?
Havonta több tucatszor, azonos formában: űrlapos megkeresés, beszállítói számla, álláshirdetésre érkező önéletrajz. A minden alkalommal másképp lezajló folyamat nem alkalmas első bevezetésre, még ha az okozza is a legnagyobb nehézséget.
Méri ma ezt valaki?
Ha senki sem tudja, hány ügy érkezik hetente, hány percet vesz igénybe egy, és hány hiba jut vissza az ügyféltől, a megtérülés nem számítható ki. Egy hét mérés a döntés előtt olcsóbb, mint a bevezetés bármelyik napja.
Észrevehető a hiba a következmények előtt?
Az a folyamat, ahol ember hagyja jóvá az eredményt a kiküldés előtt, alkalmas a kezdésre. Azt a folyamatot, ahol a rendszer automatikusan küld ajánlatot, számlát vagy választ az ügyfélnek, hagyja a második szakaszra. Az első megmutatja, milyen gyakran és miben téved a modell.
Hogyan néz ki az első nyolc hét
A workshop és az éles verzió között általában 4–8 hét telik el. A szakaszok elszámolása külön történik, és a következő csak akkor indul, ha az előző órákban kimutatható.
- 1. hét: workshop és a folyamat kiválasztásaKilencven perc az alapítóval. A problémás folyamatok feltérképezése és egy kiválasztása a fenti három kérdés alapján. Egy listával távoznak az integrálandó rendszerekről és a folyamatért felelős belső kapcsolattartóról.
- 2. hét: mérésMérünk: megkeresések száma, időigénye, javítások száma, 24 óránál régebben várakozó ügyek száma. Ezen számok nélkül bevezetés után nincs mihez viszonyítani az eredményt, és a megtérülésről szóló vita puszta benyomásokon alapul.
- 3–6. hét: építés adatmásolatonA rendszer tesztkörnyezetben (sandbox) épül fel, az Önök adatainak másolatán, külön fiókkal és az első indítás előtt rögzített jogosultsági listával. Az éles rendszerekbe történő íráshoz emberi jóváhagyás szükséges.
- 7. hét: tesztelés valós ügyekenLegalább harminc eset az elmúlt hónapokból, a nehezeket is beleértve. Az eredmény a sikeres és sikertelen esetek listája, nem pedig egy „remekül működik” vélemény.
- 8. hét: döntésÉlesítés, korrekció vagy leállítás. A harmadik lehetőség kezdettől fogva szerepel a szerződésben, így senkinek sem kell védenie egy nem működő projektet.
Mikor elég az előfizetés, és mikor nem
A Claude for Small Business, a ChatGPT és a Copilot ma már kész munkafolyamatokat kínál az előfizetés áráért. Számos cég számára ez a megfelelő megoldás, és ezt a workshopon is elmondjuk. A különbség nem az eszközben van, hanem abban, ami körülötte történik.
Elég az előfizetés
- Egy személy használja az eszközt a saját munkájához
- Nem érzékeny vagy nyilvános adatok
- Ember ellenőrzi az eredményt a felhasználás előtt
- Az eszköz rendelkezik kész konnektorral az Önök rendszereihez
- Senki sem kér dokumentációt
- Folyó büdzséből fizetik
Bevezetés szükséges
- Több személy egy folyamatban, az eredmény részlegek között mozog
- Ügyfelek személyes adatai, szerződések, HR-ügyek, üzleti titkok
- Az eredmény az ügyfélhez, számlára vagy a könyvelőrendszerbe kerül
- API nélküli rendszer: raktárkezelő, bérszámfejtő, régi CRM
- Szükséges MI-használati szabályzat, képzés a 4. cikk szerint, közzététel az 50. cikk szerint, GDPR-nyilvántartásba vétel
- A bevezetés támogatásból valósul meg, így kivitelező, ütemterv és mutatók kellenek
Ha minden pont a bal oszlopra illik, fizessenek elő egy szolgáltatásra, és keressenek meg minket egy negyedév múlva, amikor megjelenik a jobb oldali.
Mit érdemes előkészíteni a workshopra
Három kritikus folyamat
Nem szükséges leírni őket. Elég a megnevezés és a jelenleg felelős munkatárs.
Ki és mennyi időt
Akár csak hozzávetőlegesen: „Anna, napi mintegy két óra a számlák rendszerbe másolására”.
Rendszerek listája
Könyvelőprogram, raktár, CRM, levelezés. Pontos nevekkel, mert ettől függ az integráció költsége: korábbi bevezetéseink alapján 2 000 PLN-től integrációnként.
Szerepelnek-e személyes adatok a folyamatban
Ez határozza meg, hogy a modell futhat-e felhőben, vagy a saját szervertermükben kell működnie.
Költségvetés vagy támogatási program
Ha a bevezetés PARP- vagy KPO-forrásból történik, a pályázati határidők határozzák meg az ütemtervet, nem fordítva.
Gyakori kérdések
Gyakori kérdések
Hogyan érdemes elindítani az AI bevezetését a cégnél?
Egyetlen folyamat kiválasztásával, nem pedig egy eszközzel. A folyamatnak ismétlődőnek és mérhetőnek kell lennie, ahol az eredményt ember hagyja jóvá a végrehajtás előtt. Ezt egyhetes mérés követi, és csak ezután kezdődik az építés. A műhelymunkától az éles változatig általában 4–8 hét telik el.
Nem elég a ChatGPT vagy a Claude használata?
Gyakran igen: ha egyetlen munkatárs használja az eszközt, az adatok nem érzékenyek, és az ember ellenőrzi az eredményt a felhasználás előtt. Rendszerszintű bevezetésre akkor van szükség, ha többen vesznek részt a folyamatban, személyes adatok forognak kockán, hiányzik az API kapcsolat, vagy az eredmény közvetlenül az ügyfélhez vagy a számlára kerül.
Mennyibe kerül a workshop?
A harmincperces egyeztetés és a kilencvenperces műhelymunka díjmentes, időpontjuk naptárban foglalható. A bevezetés árajánlata a műhelymunka után készül el, a kezdés előtt mindig megadott ársávokkal. A korábbi bevezetéseink ársávjai elérhetők az árlistát tartalmazó oldalon.
Mi történik, ha a pilot után kiderül, hogy a projekt nem éri meg?
Akkor a pilot fázis végén lezárjuk a munkát. Ez a lehetőség a kezdetektől szerepel a szerződésben. Azokat a küszöbértékeket, amelyek alatt nem javasoljuk a bevezetést, közzétettük: havi 200 számla alatt például nem térül meg a dokumentumkezelés automatizálása.
Egyéb utak
Hogyan tovább
Saját megoldásokA házon belül megvalósított AI bevezetés felülvizsgálataA Claude Code, n8n vagy Make segítségével felállított ágens addig működik, amíg működik. Megvizsgáljuk, mi történik, ha leáll.
Jog és felügyeletAI Act és a lengyel törvény: a vállalat kötelezettségei4. cikk, 50. cikk, a lengyel törvény augusztus 11-től, bírságok október 28-tól. Mit ellenőrzünk, és milyen dokumentációt adunk át.
TámogatásokAI bevezetési támogatások vállalatoknak 2026-banPARP, KPO, FENG: melyik programok, milyen küszöbértékek, és mit készítünk elő a pályázat sikeres benyújtásához.- GenerátorBevezetési terv kilenc kérdésbenIparág, méret, folyamat, adatok, rendszerek. Válaszként ajánlást, szakaszokat, költségviszonyítási pontokat, kötelezettségeket és támogatásokat kap. Minden tétel forrással rendelkezik.
Kötelezettségmentes beszélgetés
90 perces workshop az alapítóval
Folyamattérkép, egy kiválasztott folyamat és az integrálandó rendszerek listája. Kész tervvel távoznak, függetlenül attól, hogy velünk folytatják-e a munkát.