Wsparcie działu sprzedaży
Automatyzacja procesu sprzedaży
Запити надходять через форми, пошту й телефон, а відповіді надсилаються лише тоді, коли є вільна хвилина. Ми об'єднуємо це в один потік: система впорядковує звернення та готує чернетку, менеджер перевіряє й надсилає.
На практиці
Co realnie robi ten system
Największa strata w sprzedaży B2B to nie brak zapytań, tylko czas między pytaniem klienta a sensowną odpowiedzią.
System zbiera zgłoszenia z formularzy, skrzynki i czatu. Sprawdza w CRM, czy to znany kontakt, i przygotowuje projekt odpowiedzi z podpowiedzią, czego klient prawdopodobnie potrzebuje. Handlowiec poprawia, podpisuje i wysyła.
U firm, u których to uruchomiliśmy, pierwsza odpowiedź wychodzi zwykle w kilkanaście minut zamiast po kilku godzinach. Ile dokładnie, zależy od kanału i pory dnia.
Zaczynamy od jednego kanału i jednego zespołu, a kolejne dokładamy, gdy pierwszy chodzi bez naszej opieki.
Як це працює
Każde nowe zapytanie ląduje w jednej kolejce: system rozpoznaje temat i pilność, dokłada historię kontaktu i układa projekt odpowiedzi. Handlowiec widzi szkic razem z uzasadnieniem i decyduje, co z nim dalej zrobić.
З чим інтегрується
Wpinamy się w to, co już macie: skrzynkę Microsoft 365 lub Google, CRM w rodzaju Pipedrive czy HubSpot, arkusz z cennikiem. Bez migracji bazy i bez wymiany systemu, który dział sprzedaży zna od lat.
Хто приймає рішення
Próg, powyżej którego sprawa idzie do człowieka, ustalacie sami, na przykład każda oferta powyżej umówionej kwoty. Każdy ruch zostawia ślad: kto zatwierdził, kiedy i na jakiej podstawie. Dane klientów zostają na Waszych kontach.
Проблема
Ile godzin czeka klient na Waszą odpowiedź?
Рішення HEXART
Zapytanie z formularza wpada do kolejki w kilka sekund. Szkic oferty z danymi z CRM powstaje od 5 sekund do 5 minut, zależnie od procesu sprzedaży. Handlowiec zatwierdza albo poprawia i odpowiada za to, co wychodzi do klienta.
Umów rozmowę o Waszym procesieПитання та відповіді
Часті питання
Czy automatyzacja procesu sprzedaży oznacza, że oferty wychodzą do klienta bez handlowca?
Nie. System rozpoznaje temat i pilność zgłoszenia, dokłada historię kontaktu i układa projekt odpowiedzi, ale wysyła go handlowiec. Próg, powyżej którego sprawa trafia do człowieka, ustalacie sami. Na przykład: każda oferta powyżej umówionej kwoty.
Czy trzeba wymienić CRM albo przenieść bazę klientów?
Nie. Wpinamy się w to, co już macie: skrzynkę Microsoft 365 lub Google, CRM w rodzaju Pipedrive czy HubSpot, arkusz z cennikiem. Bez migracji bazy i bez wymiany systemu, który dział sprzedaży zna od lat.
Jak szybko powstaje odpowiedź na zapytanie z formularza?
Zapytanie wpada do kolejki w kilka sekund. Szkic oferty z danymi z CRM powstaje w czasie od 5 sekund do 5 minut, zależnie od procesu sprzedaży. W naszych wdrożeniach pierwsza odpowiedź wychodzi zwykle po kilkunastu minutach, nie po kilku godzinach.
Gdzie trafiają dane klientów i kto odpowiada za wysłaną ofertę?
Dane klientów zostają na Waszych kontach. Każdy ruch zostawia ślad: kto zatwierdził, kiedy i na jakiej podstawie. Za to, co wychodzi do klienta, odpowiada handlowiec, który to podpisał.
Розмова без зобов'язань
Запланувати воркшоп із Paul
Тридцять хвилин або повноцінний воркшоп: оберіть самі. Бронюйте час у календарі, підтвердження надходить одразу.
Paul Lazniak
Засновник HEXART
- Зустріч завжди з однією і тією ж людиною
- 30 хв · 90 хв · 15 хв
- biuro@hexart.pl
- +48 662 016 430
Контакти
Обговорімо ваш проєкт
Покажемо діюче рішення до того, як почнемо про нього розповідати. Напишіть, що вам потрібно: фільм, світ XR, система AI чи айдентика бренду.
Напишіть або зателефонуйте
Достатньо кількох речень: що має бути створено, на коли і для кого.
- Електронна пошта
- biuro@hexart.pl
- Телефон
- +48 662 016 430
- Адреса
- Aleja Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia