Wsparcie działu sprzedaży
Automatyzacja procesu sprzedaży
Dopyty prichádzajú cez formulár, e-mail aj telefón a odpoveď odchádza vtedy, keď má niekto voľnú chvíľu. Vytvoríme z toho jeden tok: systém usporiada požiadavky a pripraví koncept, obchodník ho schváli a odošle.
V praxi
Co realnie robi ten system
Największa strata w sprzedaży B2B to nie brak zapytań, tylko czas między pytaniem klienta a sensowną odpowiedzią.
System zbiera zgłoszenia z formularzy, skrzynki i czatu. Sprawdza w CRM, czy to znany kontakt, i przygotowuje projekt odpowiedzi z podpowiedzią, czego klient prawdopodobnie potrzebuje. Handlowiec poprawia, podpisuje i wysyła.
U firm, u których to uruchomiliśmy, pierwsza odpowiedź wychodzi zwykle w kilkanaście minut zamiast po kilku godzinach. Ile dokładnie, zależy od kanału i pory dnia.
Zaczynamy od jednego kanału i jednego zespołu, a kolejne dokładamy, gdy pierwszy chodzi bez naszej opieki.
Ako funguje
Każde nowe zapytanie ląduje w jednej kolejce: system rozpoznaje temat i pilność, dokłada historię kontaktu i układa projekt odpowiedzi. Handlowiec widzi szkic razem z uzasadnieniem i decyduje, co z nim dalej zrobić.
S čím sa prepája
Wpinamy się w to, co już macie: skrzynkę Microsoft 365 lub Google, CRM w rodzaju Pipedrive czy HubSpot, arkusz z cennikiem. Bez migracji bazy i bez wymiany systemu, który dział sprzedaży zna od lat.
Kto rozhoduje
Próg, powyżej którego sprawa idzie do człowieka, ustalacie sami, na przykład każda oferta powyżej umówionej kwoty. Każdy ruch zostawia ślad: kto zatwierdził, kiedy i na jakiej podstawie. Dane klientów zostają na Waszych kontach.
Problém
Ile godzin czeka klient na Waszą odpowiedź?
Riešenie HEXART
Zapytanie z formularza wpada do kolejki w kilka sekund. Szkic oferty z danymi z CRM powstaje od 5 sekund do 5 minut, zależnie od procesu sprzedaży. Handlowiec zatwierdza albo poprawia i odpowiada za to, co wychodzi do klienta.
Umów rozmowę o Waszym procesieOtázky a odpovede
Najčastejšie otázky
Czy automatyzacja procesu sprzedaży oznacza, że oferty wychodzą do klienta bez handlowca?
Nie. System rozpoznaje temat i pilność zgłoszenia, dokłada historię kontaktu i układa projekt odpowiedzi, ale wysyła go handlowiec. Próg, powyżej którego sprawa trafia do człowieka, ustalacie sami. Na przykład: każda oferta powyżej umówionej kwoty.
Czy trzeba wymienić CRM albo przenieść bazę klientów?
Nie. Wpinamy się w to, co już macie: skrzynkę Microsoft 365 lub Google, CRM w rodzaju Pipedrive czy HubSpot, arkusz z cennikiem. Bez migracji bazy i bez wymiany systemu, który dział sprzedaży zna od lat.
Jak szybko powstaje odpowiedź na zapytanie z formularza?
Zapytanie wpada do kolejki w kilka sekund. Szkic oferty z danymi z CRM powstaje w czasie od 5 sekund do 5 minut, zależnie od procesu sprzedaży. W naszych wdrożeniach pierwsza odpowiedź wychodzi zwykle po kilkunastu minutach, nie po kilku godzinach.
Gdzie trafiają dane klientów i kto odpowiada za wysłaną ofertę?
Dane klientów zostają na Waszych kontach. Każdy ruch zostawia ślad: kto zatwierdził, kiedy i na jakiej podstawie. Za to, co wychodzi do klienta, odpowiada handlowiec, który to podpisał.
Nezáväzný rozhovor
Dohodnúť workshop s Paulom
Tridsať minút alebo celý workshop, vyberte si sami. Termín si rezervujete v kalendári, potvrdenie príde okamžite.
Paul Lazniak
Zakladateľ HEXART
- Stretnutie vždy s rovnakou osobou
- 30 min · 90 min · 15 min
- biuro@hexart.pl
- +48 662 016 430
Kontakt
Porozprávajme sa o vašom projekte
Ukážeme fungujúce riešenie skôr, než o ňom začneme hovoriť. Napíšte, čo potrebujete: film, XR svet, AI systém alebo identitu značky.
Napíšte alebo zavolajte
Stačí pár viet: čo má vzniknúť, na kedy a pre koho.
- biuro@hexart.pl
- Telefón
- +48 662 016 430
- Adresa
- Aleja Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia