Siirry sisältöön
Varaa aika

Prosessit heti saatavilla

Yrityksen oma osaaminen yhdessä chatissa

Uusi työntekijä kysyy ohjeistusta ja saa vastauksen suoraan oikeasta asiakirjasta lähdelinkkeineen. Esihenkilön ei tarvitse toimia koko osaston hakukoneena, ja dokumentoitu tieto säilyy yrityksessä myös henkilöstövaihdoksissa.

Pyydä tarjous projektistaKatso, miten se toimii

Käytännössä

Tieto pysyy yrityksessä

Alle 100 hengen yrityksessä yleisimmät kysymykset liittyvät asioihin, jotka joku on jo kerran dokumentoinut: reklamaatio, loma, laskun korjaus, koneen asennus. Vastaus on olemassa, mutta kahden vuoden takaisessa liitetiedostossa.

Otamme käyttöön dokumenttihaun ja chatin, joka viittaa suoraan lähteeseen, jotta työntekijä voi itse varmistaa ohjeen ajantasaisuuden. Aloitamme yhdestä osastosta ja muutamasta sadasta tiedostosta. Kuukauden kuluttua näette toistuvat kysymykset ja päivitystä vaativat ohjeet.

Tietokanta kasvaa asteittain. Järjestelmä tiivistää toistuvat päätökset johtopäätöksiksi ja painottaa niitä sen mukaan, toiko soveltaminen mitattavia tuloksia.

Pelkkä teksti vie yleensä alle 5 Mt. Koko kasvaa 1–8 Gt:uun, kun mukaan liitetään kuvia ja kontekstin mukaan luettavia opastusvideoita.

Henkilöstön ja asiakkaiden tiedot pysyvät omilla tileillänne. Määritämme kanssanne käyttöoikeudet ja sisällön päivitysvastuut.

  • Miten se toimii

    Järjestelmä indeksoi prosessinne, ohjeenne ja muistiinpanonne. Kysymyksiin se vastaa suoralla lainauksella tiedostosta ja näyttää lähdesivun. Jos vastausta ei löydy dokumenteista, järjestelmä ilmoittaa siitä suoraan arvaamisen sijaan.

  • Mihin se yhdistetään

    Kysymykset esitetään tiimin nykyisissä työkaluissa: Slackissa, Teamsissa tai selaimessa. Lähteinä toimivat tiedostot SharePointista, Google Drivesta, Confluencesta sekä PDF-skannaukset. Tiedostot pysyvät paikoillaan, eikä niitä siirretä uuteen järjestelmään.

  • Kuka päättää

    Käyttöoikeudet vastaavat nykyisiä levyoikeuksianne: ilman pääsyä henkilöstökansioon ei sieltä saa myöskään vastauksia. Jokainen kysymys ja lainattu dokumentti kirjataan lokiin, ja sisällön omistaja päättää tietokantaan vietävistä tiedoista.

Ongelma

Kysyykö uusi työntekijä samaa asiaa jo kolmatta kertaa?

HEXART-ratkaisu

HEXART-tietoassistentti vastaa suoralla lainauksella ohjeestanne ja linkillä tiedostoon, jolloin työntekijä voi tarkistaa lähteen itse. Kun tiimi käyttää yhteistä muistia omien kansioiden sijaan, myynnin tehokkuus on kasvanut toimialasta riippuen 15–75%.

Kokeile tätä omilla dokumenteillanne

Kysymykset ja vastaukset

Usein kysytyt kysymykset

Täytyykö dokumentit siirtää uuteen järjestelmään?

Ei. Lähteinä käytetään SharePointin, Google Driven, Confluencen tiedostoja sekä PDF-skannauksia. Ne pysyvät paikoillaan. Kysymykset esitetään tiimin tutuissa työkaluissa: Slackissa, Teamsissa tai selaimessa.

Mistä tietää, että vastaus on ajan tasalla?

Järjestelmä vastaa suoralla lainauksella tiedostosta ja näyttää lähdesivun, jolloin työntekijä voi itse varmistaa ohjeen ajantasaisuuden. Jos vastausta ei löydy dokumenteista, se ilmoittaa siitä suoraan arvaamisen sijaan.

Näkevätkö kaikki käyttäjät kaikki dokumentit?

Eivät. Käyttöoikeudet vastaavat nykyisiä levyoikeuksianne: ilman pääsyä henkilöstökansioon ei sieltä saa vastauksia. Jokainen kysymys ja lainattu dokumentti kirjataan lokiin, ja sisällön omistaja päättää kantaan vietävistä tiedoista.

Mistä aloitamme ja kuinka suuri tietokannasta tulee?

Yhdestä osastosta ja muutamasta sadasta tiedostosta. Kuukauden kuluttua näette toistuvat kysymykset ja päivitystä vaativat ohjeet. Pelkkä teksti vie yleensä alle 5 Mt. Kuvien ja ohjevideoiden kanssa tietokanta kasvaa 1–8 Gt:uun.

Sitoumukseton keskustelu

Varaa työpaja Paulin kanssa

Kolmekymmentä minuuttia tai täysi työpaja, valitse sopivin. Varaa aika kalenterista, vahvistus tulee heti.

Varaa aikaSoitatko mieluummin? +48 662 016 430

Paul Lazniak

HEXARTin perustaja

Yhteystiedot

Keskustellaan projektistanne

Näytämme toimivan ratkaisun ennen kuin alamme esitellä sitä. Kirjoita, mitä tarvitsette: elokuva, XR-maailma, AI-järjestelmä tai brändi-identiteetti.

Kirjoita tai soita

Muutama lause riittää: mitä toteutetaan, milloin ja kenelle.

Sähköposti
biuro@hexart.pl
Puhelin
+48 662 016 430
Osoite
Aleja Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia
Lähetä sähköpostiaSoita

Toteutuskatalogi

Liittyvät järjestelmät ja työkalut

Katso koko luettelo

  • Paikallinen tietokanta palvelimella (RAG)

    Sopimukset, tekninen dokumentaatio ja viestintä, joita yrityksen tietoturvapolitiikka ei salli siirtää pilveen, ovat haettavissa chatin kautta. Kielimalli ja indeksi sijaitsevat omassa laitekaapissanne. Yksi palvelin käsittelee rinnakkain 5–20 yksinkertaista kyselyä 100–1 000 ms vasteajalla. Lisäpalvelin kaksinkertaistaa kapasiteetin.

  • Myyntiprosessin automatisointi

    Kyselyitä saapuu lomakkeella, sähköpostitse ja puhelimitse, ja vastaus lähetetään silloin, kun jollakulla on aikaa. Yhdistämme nämä yhdeksi prosessiksi: järjestelmä järjestää yhteydenotot ja luonnostelee vastauksen, myyjä tarkistaa ja lähettää.

  • Tekoälyavustaja yrityksen sähköpostiin

    Yrityksen postilaatikkoon voi tulla satoja viestejä päivässä, mutta vain murto-osa vaatii päätöksiä. Avustaja lajittelee viestit asioittain, liittää aiemman viestinnän mukaan ja valmistelee luonnoksen tarkistusta varten. Toteutuksissamme myyjä säästää näin yleensä 40–90 minuuttia päivässä.

  • Tekoälykonsultointi ja tekoälyratkaisujen käyttöönotto yrityksille

    Useimmat yritykset eivät tarvitse kolmivuotista tekoälystrategiaa, vaan vastauksen siihen, mistä aloittaa tällä vuosineljänneksellä. Kartoitamme prosessit, valitsemme yhden nopeimpaan tulokseen johtavan osa-alueen ja viemme sen toimivaan käyttöönottoon asti.

  • SEO-sisältögeneraattori blogiin

    Myyvä asiantuntemus on työntekijöidenne mielessä eikä blogissa, koska kenelläkään ei ole puolta päivää aikaa kirjoittaa artikkelia. Keräämme tiedon kerran, ja järjestelmä kokoaa siitä luonnoksia kohdennetuilla avainsanoilla.