Eiti į turinį
Rezervuoti laiką

Procedury pod ręką

Firmowa wiedza w jednym czacie

Naujas darbuotojas teiraujasi apie procedūrą ir gauna atsakymą iš konkretaus dokumento kartu su nuoroda į šaltinį. Vadovui nebereikia būti viso skyriaus paieškos sistema, o užfiksuotos žinios lieka įmonėje darbuotojui išėjus.

Gauti projekto sąmatąSužinokite, kaip tai veikia

Praktikoje

Wiedza zostaje w firmie

Najczęstsze pytania w firmie do 100 osób dotyczą rzeczy, które ktoś już kiedyś opisał: reklamacja, urlop, korekta faktury, konfiguracja maszyny. Odpowiedź istnieje, tylko leży w załączniku sprzed dwóch lat.

Uruchamiamy wyszukiwanie po Waszych dokumentach i czat, który podaje źródło, żeby pracownik sam sprawdził, czy procedura jest jeszcze aktualna. Zaczynamy od jednego działu i kilkuset plików. Po miesiącu widać, które pytania wracają najczęściej i które instrukcje trzeba poprawić.

Baza rośnie przyrostowo. Powtarzające się ustalenia system skraca do wniosków i waży je po tym, czy ich zastosowanie dało mierzalny efekt.

Sam tekst mieści się zwykle w 5 MB, a baza rośnie do 1–8 GB tam, gdzie dochodzą grafiki i nagrania instruktażowe czytane kontekstowo.

Dane pracowników i klientów zostają na Waszych kontach. Ustalamy z Wami, kto ma do nich dostęp i kto odpowiada za aktualizację treści.

  • Kaip tai veikia

    System indeksuje Wasze procedury, instrukcje i notatki, a na pytanie odpowiada zdaniem z konkretnego pliku i pokazuje stronę, z której je wziął. Gdy w dokumentach odpowiedzi nie ma, mówi o tym wprost, zamiast zgadywać.

  • Su kuo jungiasi

    Pytania zadaje się tam, gdzie zespół już siedzi: w Slacku, Teamsie albo w przeglądarce. Źródłem są pliki z SharePointa, Dysku Google, Confluence i skany PDF. Pliki zostają na swoim miejscu, nie przenosimy ich do nowego systemu.

  • Kas priima sprendimus

    Uprawnienia odwzorowują te z Waszego dysku: kto nie widzi folderu kadr, nie dostanie z niego odpowiedzi. Każde pytanie i cytowany dokument trafiają do rejestru, a właściciel treści decyduje, co w ogóle wchodzi do bazy.

Problema

Nowa osoba pyta o to samo trzeci raz?

HEXART sprendimas

Czat wiedzy HEXART odpowiada cytatem z Waszej procedury i linkiem do pliku, więc pracownik sam sprawdza źródło. Gdzie zespół prowadzi wspólną pamięć zamiast prywatnych folderów, notowaliśmy wzrost wydajności sprzedaży o 15–75%, zależnie od branży.

Zobacz to na Waszych dokumentach

Klausimai ir atsakymai

Dažniausiai užduodami klausimai

Czy trzeba przenosić dokumenty do nowego systemu?

Nie. Źródłem są pliki z SharePointa, Dysku Google, Confluence i skany PDF. Zostają na swoim miejscu. Pytania zadaje się tam, gdzie zespół już siedzi: w Slacku, Teamsie albo w przeglądarce.

Skąd wiadomo, że odpowiedź jest aktualna?

System odpowiada zdaniem z konkretnego pliku i pokazuje stronę, z której je wziął, więc pracownik sam sprawdza, czy procedura jest jeszcze aktualna. Gdy w dokumentach odpowiedzi nie ma, mówi o tym wprost zamiast zgadywać.

Czy każdy zobaczy wszystkie dokumenty?

Nie. Uprawnienia odwzorowują te z Waszego dysku: kto nie widzi folderu kadr, nie dostanie z niego odpowiedzi. Każde pytanie i cytowany dokument trafiają do rejestru, a właściciel treści decyduje, co w ogóle wchodzi do bazy.

Od czego zaczynamy i jak duża jest taka baza wiedzy?

Od jednego działu i kilkuset plików. Po miesiącu widać, które pytania wracają najczęściej i które instrukcje trzeba poprawić. Sam tekst mieści się zwykle w 5 MB. Z grafikami i nagraniami instruktażowymi baza rośnie do 1–8 GB.

Pokalbis be jokių įsipareigojimų

Užsakyti praktinius mokymus su Paul

Trisdešimt minučių arba visi praktiniai mokymai, pasirinkite patys. Laiką rezervuojate kalendoriuje, patvirtinimą gaunate iš karto.

Užsakyti susitikimąNorite paskambinti? +48 662 016 430

Paul Lazniak

HEXART įkūrėjas

Kontaktai

Pasikalbėkime apie jūsų projektą

Parodysime veikiantį sprendimą prieš pradėdami apie jį pasakoti. Parašykite, ko jums reikia: filmo, XR pasaulio, AI sistemos ar prekės ženklo tapatybės.

Parašykite arba paskambinkite

Užtenka kelių sakinių: ką reikia sukurti, iki kada ir kam.

El. paštas
biuro@hexart.pl
Telefonas
+48 662 016 430
Adresas
Aleja Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia
Parašyti el. laiškąPaskambinti

Diegimų katalogas

Susijusios sistemos ir įrankiai

Peržiūrėkite visą katalogą

  • Lokali žinių bazė serveryje (RAG)

    Sutartis, techninę dokumentaciją ir susirašinėjimą, kurių įmonės politika neleidžia siųsti į debesį, tikrinate per pokalbį. Modelis ir indeksas veikia jūsų serverių spintoje. Viena mašina vienu metu apdoroja 5–20 paprastų užklausų per 100–1 000 ms. Papildomas serveris šį skaičių padvigubina.

  • Pardavimų proceso automatizavimas

    Užklausos gaunamos formomis, el. paštu ir telefonu, o atsakymas išsiunčiamas tik radus laisvą minutę. Sujungiame viską į vieną srautą: sistema sutvarko užklausas ir parengia juodraštį, vadybininkas patvirtina ir išsiunčia.

  • AI el. pašto asistentas įmonei

    Įmonės pašto dėžutė kasdien sulaukia šimtų laiškų, nors sprendimų reikalauja vos keliolika. Asistentas sugrupuoja juos pagal temas, priskiria ankstesnį susirašinėjimą ir parengia juodraštį peržiūrai. Mūsų diegimuose pardavimų vadybininkas taip sutaupo 40–90 minučių per dieną.

  • Doradztwo i wdrożenia AI w firmie

    Większość firm nie potrzebuje strategii AI na trzy lata, tylko odpowiedzi, od czego zacząć w tym kwartale. Przeglądamy procesy, wskazujemy jeden odcinek z najkrótszą drogą do efektu i prowadzimy go aż do działającego wdrożenia.

  • SEO turinio generatorius tinklaraščiui

    Pardavimus auginančios žinios slypi jūsų darbuotojų galvose, o ne tinklaraštyje, nes niekas neturi pusdienio tekstui rašyti. Surenkame informaciją vieną kartą, o sistema iš jos ruošia juodraščius konkrečioms frazėms.