Zum Inhalt springen
Termin buchen

Telefon i kalendarz

Voicebot, który umawia i potwierdza terminy

Das Vereinbaren und Verschieben von Terminen bindet viel Zeit am Empfang, und dennoch geht nicht jeder Anruf durch. Der Voicebot ruft Personen zurück, die ihre Nummer hinterlassen haben, schlägt freie Terminfenster vor und trägt den vereinbarten Termin ein.

Projekt anfragenFunktionsweise ansehen

In der Praxis

Kto odbiera, gdy recepcja rozmawia

Voicebot obsługuje tę część telefonów, która sprowadza się do ustalenia daty i godziny. Zaczyna od zdania, że rozmówca rozmawia z asystentem głosowym. Wymaga tego AI Act, a poza tym tak jest uczciwiej.

Dalej pyta o preferowany dzień, czyta wolne terminy z kalendarza i po potwierdzeniu wysyła SMS z podsumowaniem. Jeśli rozmówca chce reklamować usługę, negocjować cenę albo woli człowieka, połączenie idzie do zespołu.

Dzwonimy wyłącznie do osób, które same zostawiły numer i zgodę na kontakt. Liczbę prób i porę dnia ustalacie Wy. Recepcja odzyskuje w naszych wdrożeniach zwykle 1–2 godziny dziennie, głównie na przekładaniu wizyt.

  • So funktioniert es

    Na początku rozmowy asystent mówi, że jest automatem, i pyta, czy może kontynuować. Proponuje wyłącznie realnie wolne okienka, potwierdza ustalenie SMS-em, a przy prośbie o kontakt z pracownikiem przekazuje połączenie dalej.

  • Integration

    Czyta i zapisuje w kalendarzu, którego używacie: Google Calendar, Microsoft 365 albo system rezerwacji gabinetu. Zajęty termin znika z puli propozycji od razu, więc recepcja i bot pracują na tym samym, aktualnym grafiku.

  • Entscheidungshoheit

    Dzwonimy tylko na numery ze zgodą na kontakt telefoniczny, z limitem prób, który ustalacie Wy, i twardym końcem po drugim nieodebranym połączeniu. Nagranie i transkrypcja zostają w Waszym systemie, żeby dało się sprawdzić, co ustalono.

Problem

Recepcja nie nadąża z odbieraniem telefonów?

Die Lösung von HEXART

Voicebot bierze na siebie rozmowy o terminach: oddzwania, proponuje wolne godziny, potwierdza SMS-em. Reklamacje, negocjacje i każdą prośbę o człowieka przełącza do zespołu i odnotowuje w kalendarzu.

Posłuchaj przykładowej rozmowy

Fragen und Antworten

Häufig gestellte Fragen

Czy voicebot mówi, że jest automatem?

Tak, zaczyna od tego zdania i pyta, czy może kontynuować. Wymaga tego AI Act, a poza tym tak jest uczciwiej.

Do kogo voicebot dzwoni?

Wyłącznie do osób, które same zostawiły numer i zgodę na kontakt telefoniczny. Liczbę prób i porę dnia ustalacie Wy, a po drugim nieodebranym połączeniu jest twardy koniec.

Co się dzieje, gdy rozmówca chce rozmawiać z człowiekiem?

Połączenie idzie do zespołu. Tak samo przy reklamacji i negocjowaniu ceny. Voicebot obsługuje tę część telefonów, która sprowadza się do ustalenia daty i godziny.

Z jakim kalendarzem to działa?

Z tym, którego używacie: Google Calendar, Microsoft 365 albo system rezerwacji gabinetu. Zajęty termin znika z puli propozycji od razu, więc recepcja i bot pracują na tym samym, aktualnym grafiku.

Unverbindliches Gespräch

Workshop mit Paul vereinbaren

Dreißig Minuten oder ein kompletter Workshop: Sie entscheiden. Wählen Sie den Termin direkt im Kalender, die Bestätigung folgt sofort.

Termin buchenLieber anrufen? +48 662 016 430

Paul Lazniak

Gründer von HEXART

Kontakt

Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen

Wir zeigen ein funktionierendes System, bevor wir darüber sprechen. Schreiben Sie uns, was Sie benötigen: Film, XR-Welt, KI-System oder Markenidentität.

Schreiben Sie uns oder rufen Sie an

Wenige Sätze genügen: Was soll entstehen, bis wann und für wen.

E-Mail
biuro@hexart.pl
Telefon
+48 662 016 430
Adresse
Aleja Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia
E-Mail sendenAnrufen

Implementierungskatalog

Verwandte Systeme und Werkzeuge

Gesamten Katalog ansehen

  • KI-Agenten für Chat und Telefonie

    Ein Großteil der Supportanfragen betrifft wiederkehrende Themen wie Bestellstatus, Rechnungen oder Liefertermine. Der KI-Agent beantwortet diese direkt aus Ihrer Dokumentation und schließt in unseren Projekten 30–60% dieser Fälle ab. Übrige Anfragen übergibt er inklusive Gesprächskontext an Ihre Mitarbeiter.

  • Automatisierung von Videokampagnen

    Ein Dreh, danach wochenlanges Zuschneiden von Versionen für jeden Markt, jede Sprache und jedes Format. Wir erstellen ein Rendering-Template, in dem neue Varianten meist in Stunden entstehen, während das Marketing entscheidet, was live geht.

  • Shop-Übersetzung mit KI

    Produktbeschreibungen, Kategorienamen und lokale Suchbegriffe übersetzt das Modell in Batches von 100 bis 5.000 Datensätzen pro Tag. Das Tempo hängt davon ab, ob auch Grafiken geprüft werden. Ihr Team prüft die fertigen Versionen und bestimmt die Reihenfolge der Märkte.

  • KI-Vertragsanalyse vor der Unterzeichnung

    Ein 40-seitiger Vertrag enthält meist 5 Klauseln, die wirklich kritisch sind. Das System findet sie und verweist direkt auf die Paragrafennummer, damit Juristen oder Verantwortliche sofort beim Wesentlichen ansetzen.

  • Unternehmenswissensdatenbank für das Team

    Neue Mitarbeiter fragen nach einem Prozess und erhalten eine Antwort direkt aus dem Dokument inklusive Link zur Quelle. Führungskräfte fungieren nicht mehr als Suchmaschine für die gesamte Abteilung, und dokumentiertes Wissen bleibt im Unternehmen, wenn Mitarbeiter gehen.