Přejít k obsahu
Rezervovat termín

Telefon i kalendarz

Voicebot, który umawia i potwierdza terminy

Sjednávání a přesouvání termínů zabírá recepci velkou část dne, přesto některé hovory zůstanou nepřijaté. Voicebot volá zpět na zanechaná čísla, nabízí volné termíny a ukládá dohodnutý čas do kalendáře.

Nacenit projektPodívejte se, jak to funguje

V praxi

Kto odbiera, gdy recepcja rozmawia

Voicebot obsługuje tę część telefonów, która sprowadza się do ustalenia daty i godziny. Zaczyna od zdania, że rozmówca rozmawia z asystentem głosowym. Wymaga tego AI Act, a poza tym tak jest uczciwiej.

Dalej pyta o preferowany dzień, czyta wolne terminy z kalendarza i po potwierdzeniu wysyła SMS z podsumowaniem. Jeśli rozmówca chce reklamować usługę, negocjować cenę albo woli człowieka, połączenie idzie do zespołu.

Dzwonimy wyłącznie do osób, które same zostawiły numer i zgodę na kontakt. Liczbę prób i porę dnia ustalacie Wy. Recepcja odzyskuje w naszych wdrożeniach zwykle 1–2 godziny dziennie, głównie na przekładaniu wizyt.

  • Jak to funguje

    Na początku rozmowy asystent mówi, że jest automatem, i pyta, czy może kontynuować. Proponuje wyłącznie realnie wolne okienka, potwierdza ustalenie SMS-em, a przy prośbie o kontakt z pracownikiem przekazuje połączenie dalej.

  • S čím se integruje

    Czyta i zapisuje w kalendarzu, którego używacie: Google Calendar, Microsoft 365 albo system rezerwacji gabinetu. Zajęty termin znika z puli propozycji od razu, więc recepcja i bot pracują na tym samym, aktualnym grafiku.

  • Kdo rozhoduje

    Dzwonimy tylko na numery ze zgodą na kontakt telefoniczny, z limitem prób, który ustalacie Wy, i twardym końcem po drugim nieodebranym połączeniu. Nagranie i transkrypcja zostają w Waszym systemie, żeby dało się sprawdzić, co ustalono.

Problém

Recepcja nie nadąża z odbieraniem telefonów?

Řešení HEXART

Voicebot bierze na siebie rozmowy o terminach: oddzwania, proponuje wolne godziny, potwierdza SMS-em. Reklamacje, negocjacje i każdą prośbę o człowieka przełącza do zespołu i odnotowuje w kalendarzu.

Posłuchaj przykładowej rozmowy

Otázky a odpovědi

Časté dotazy

Czy voicebot mówi, że jest automatem?

Tak, zaczyna od tego zdania i pyta, czy może kontynuować. Wymaga tego AI Act, a poza tym tak jest uczciwiej.

Do kogo voicebot dzwoni?

Wyłącznie do osób, które same zostawiły numer i zgodę na kontakt telefoniczny. Liczbę prób i porę dnia ustalacie Wy, a po drugim nieodebranym połączeniu jest twardy koniec.

Co się dzieje, gdy rozmówca chce rozmawiać z człowiekiem?

Połączenie idzie do zespołu. Tak samo przy reklamacji i negocjowaniu ceny. Voicebot obsługuje tę część telefonów, która sprowadza się do ustalenia daty i godziny.

Z jakim kalendarzem to działa?

Z tym, którego używacie: Google Calendar, Microsoft 365 albo system rezerwacji gabinetu. Zajęty termin znika z puli propozycji od razu, więc recepcja i bot pracują na tym samym, aktualnym grafiku.

Nezávazná konzultace

Domluvit workshop s Paulem

Třicet minut nebo celý workshop, volba je na vás. Termín rezervujete v kalendáři, potvrzení přijde okamžitě.

Rezervovat termínRaději zavoláte? +48 662 016 430

Paul Lazniak

Zakladatel HEXART

Kontakt

Pojďme probrat váš projekt

Ukážeme funkční řešení dříve, než o něm začneme mluvit. Napište, co potřebujete: film, XR svět, AI systém nebo identitu značky.

Napište nebo zavolejte

Stačí pár vět: co má vzniknout, do kdy a pro koho.

E-mail
biuro@hexart.pl
Telefon
+48 662 016 430
Adresa
Aleja Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia
Napsat e-mailZavolat

Katalog implementací

Příbuzné systémy a nástroje

Zobrazit celý katalog

  • AI agenti na chatu a telefonu

    Většina dotazů na zákaznické podpoře se opakuje: stav objednávky, faktura a termín doručení. AI agent na ně odpovídá z vaší dokumentace a v našich implementacích samostatně vyřeší 30–60 % těchto požadavků. Zbytek předává operátorovi včetně kontextu konverzace.

  • Automatizace videokampaní

    Jedno natáčení a pak týdny střihu verzí pro každý trh, jazyk i formát. Vytvoříme renderovací šablonu, ve které další varianty vznikají obvykle během hodin, a marketing jen vybírá ty, které půjdou do vysílání.

  • Překlad e-shopu s AI

    Popisy produktů, názvy kategorií a výrazy vyhledávané v dané zemi model překládá v dávkách: od 100 do 5 000 položek denně. Rychlost závisí na tom, zda kontroluje i grafiku. Váš tým prochází hotové verze a určuje pořadí trhů.

  • Analýza smluv pomocí AI před podpisem

    Smlouva na 40 stran má obvykle 5 ujednání, která představují reálné riziko. Systém je vyhledá a zobrazí včetně čísla odstavce, aby právník nebo odpovědná osoba začali tím nejdůležitějším.

  • Firemní báze znalostí pro tým

    Nový zaměstnanec hledá postup a obratem získá odpověď z konkrétního dokumentu včetně odkazu na zdroj. Manažer přestává sloužit jako vyhledávač pro celé oddělení a sepsané know-how zůstává ve firmě i po odchodu kolegů.