Voicebot, który umawia i potwierdza terminy
Umawianie i przekładanie wizyt zajmuje recepcji sporą część dnia, a i tak nie każdy telefon zostaje odebrany. Voicebot oddzwania do osób, które zostawiły numer, proponuje wolne okienka i zapisuje ustalony termin.
Wyceń projekt →Na początku rozmowy asystent mówi, że jest automatem, i pyta, czy może kontynuować. Proponuje wyłącznie realnie wolne okienka, potwierdza ustalenie SMS-em, a przy prośbie o kontakt z pracownikiem przekazuje połączenie dalej.
Czyta i zapisuje w kalendarzu, którego używacie: Google Calendar, Microsoft 365 albo system rezerwacji gabinetu. Zajęty termin znika z puli propozycji od razu, więc recepcja i bot pracują na tym samym, aktualnym grafiku.
Dzwonimy tylko na numery ze zgodą na kontakt telefoniczny, z limitem prób, który ustalasz Ty, i twardym końcem po drugim nieodebranym połączeniu. Nagranie i transkrypcja zostają w Twoim systemie, żeby dało się sprawdzić, co ustalono.
Kto odbiera, gdy recepcja rozmawia
Voicebot obsługuje tę część telefonów, która sprowadza się do ustalenia daty i godziny. Zaczyna od zdania, że rozmówca rozmawia z asystentem głosowym — wymaga tego AI Act, a poza tym po prostu tak jest uczciwiej. Dalej pyta o preferowany dzień, czyta wolne terminy z kalendarza i po potwierdzeniu wysyła SMS z podsumowaniem. Jeśli rozmówca chce reklamować usługę, negocjować cenę albo woli człowieka, połączenie idzie do zespołu. Dzwonimy wyłącznie do osób, które same zostawiły numer i zgodę na kontakt; liczbę prób i porę dnia ustalasz Ty. Recepcja odzyskuje w naszych wdrożeniach zwykle od 1 do 2 godzin dziennie, głównie na przekładaniu wizyt.
Voicebot bierze na siebie rozmowy o terminach: oddzwania, proponuje wolne godziny, potwierdza SMS-em. Reklamacje, negocjacje i każdą prośbę o człowieka przełącza do zespołu i odnotowuje w kalendarzu.
Umów warsztat z Paulem
Trzydzieści minut albo pełny warsztat — sam wybierz. Termin rezerwujesz w kalendarzu, potwierdzenie przychodzi od razu.
- Spotkanie zawsze z tą samą osobą
- 30 min · 90 min · 15 min
- biuro@hexart.pl
- +48662016430
Rozwiążmy problem
Szybko i Skutecznie
Zmagasz się ze stojącą w miejscu biurokracją? Chcesz radykalnie odciążyć swój dział powtarzalnej obsługi lub drastycznie zmaksymalizować zyski poprzez nową, bezobsługową odnogę biznesu opartą o Sztuczną Inteligencję? Niezależnie od powagi problemu – jesteśmy w stanie zaprogramować maszynerię, która zdejmie z Twoich pleców ten ciężar pod klucz z dożywotnim wsparciem. Zgłoś projekt, zanim w innowację zainwestuje branżowy rywal!
Zacznijmy współpracę
Skontaktuj się z nami bezpośrednio poprzez swój ulubiony program pocztowy. Odpowiemy najszybciej jak to możliwe!