Eiti į turinį
Rezervuoti laiką

Telefon i kalendarz

Voicebot, który umawia i potwierdza terminy

Vizitų derinimas ir perkėlimas atima didelę dalį administratoriaus darbo dienos, be to, ne visada pavyksta atsiliepti į kiekvieną skambutį. Balso robotas perskambina numerį palikusiems klientams, pasiūlo laisvus laikus ir užregistruoja susitikimą.

Gauti projekto sąmatąSužinokite, kaip tai veikia

Praktikoje

Kto odbiera, gdy recepcja rozmawia

Voicebot obsługuje tę część telefonów, która sprowadza się do ustalenia daty i godziny. Zaczyna od zdania, że rozmówca rozmawia z asystentem głosowym. Wymaga tego AI Act, a poza tym tak jest uczciwiej.

Dalej pyta o preferowany dzień, czyta wolne terminy z kalendarza i po potwierdzeniu wysyła SMS z podsumowaniem. Jeśli rozmówca chce reklamować usługę, negocjować cenę albo woli człowieka, połączenie idzie do zespołu.

Dzwonimy wyłącznie do osób, które same zostawiły numer i zgodę na kontakt. Liczbę prób i porę dnia ustalacie Wy. Recepcja odzyskuje w naszych wdrożeniach zwykle 1–2 godziny dziennie, głównie na przekładaniu wizyt.

  • Kaip tai veikia

    Na początku rozmowy asystent mówi, że jest automatem, i pyta, czy może kontynuować. Proponuje wyłącznie realnie wolne okienka, potwierdza ustalenie SMS-em, a przy prośbie o kontakt z pracownikiem przekazuje połączenie dalej.

  • Su kuo jungiasi

    Czyta i zapisuje w kalendarzu, którego używacie: Google Calendar, Microsoft 365 albo system rezerwacji gabinetu. Zajęty termin znika z puli propozycji od razu, więc recepcja i bot pracują na tym samym, aktualnym grafiku.

  • Kas priima sprendimus

    Dzwonimy tylko na numery ze zgodą na kontakt telefoniczny, z limitem prób, który ustalacie Wy, i twardym końcem po drugim nieodebranym połączeniu. Nagranie i transkrypcja zostają w Waszym systemie, żeby dało się sprawdzić, co ustalono.

Problema

Recepcja nie nadąża z odbieraniem telefonów?

HEXART sprendimas

Voicebot bierze na siebie rozmowy o terminach: oddzwania, proponuje wolne godziny, potwierdza SMS-em. Reklamacje, negocjacje i każdą prośbę o człowieka przełącza do zespołu i odnotowuje w kalendarzu.

Posłuchaj przykładowej rozmowy

Klausimai ir atsakymai

Dažniausiai užduodami klausimai

Czy voicebot mówi, że jest automatem?

Tak, zaczyna od tego zdania i pyta, czy może kontynuować. Wymaga tego AI Act, a poza tym tak jest uczciwiej.

Do kogo voicebot dzwoni?

Wyłącznie do osób, które same zostawiły numer i zgodę na kontakt telefoniczny. Liczbę prób i porę dnia ustalacie Wy, a po drugim nieodebranym połączeniu jest twardy koniec.

Co się dzieje, gdy rozmówca chce rozmawiać z człowiekiem?

Połączenie idzie do zespołu. Tak samo przy reklamacji i negocjowaniu ceny. Voicebot obsługuje tę część telefonów, która sprowadza się do ustalenia daty i godziny.

Z jakim kalendarzem to działa?

Z tym, którego używacie: Google Calendar, Microsoft 365 albo system rezerwacji gabinetu. Zajęty termin znika z puli propozycji od razu, więc recepcja i bot pracują na tym samym, aktualnym grafiku.

Pokalbis be jokių įsipareigojimų

Užsakyti praktinius mokymus su Paul

Trisdešimt minučių arba visi praktiniai mokymai, pasirinkite patys. Laiką rezervuojate kalendoriuje, patvirtinimą gaunate iš karto.

Užsakyti susitikimąNorite paskambinti? +48 662 016 430

Paul Lazniak

HEXART įkūrėjas

Kontaktai

Pasikalbėkime apie jūsų projektą

Parodysime veikiantį sprendimą prieš pradėdami apie jį pasakoti. Parašykite, ko jums reikia: filmo, XR pasaulio, AI sistemos ar prekės ženklo tapatybės.

Parašykite arba paskambinkite

Užtenka kelių sakinių: ką reikia sukurti, iki kada ir kam.

El. paštas
biuro@hexart.pl
Telefonas
+48 662 016 430
Adresas
Aleja Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia
Parašyti el. laiškąPaskambinti

Diegimų katalogas

Susijusios sistemos ir įrankiai

Peržiūrėkite visą katalogą

  • AI agentai pokalbiams ir skambučiams

    Didelė dalis klientų aptarnavimo užklausų yra tie patys klausimai apie užsakymo būseną, sąskaitą faktūrą ir pristatymo terminą. AI agentas atsako į juos remdamasis jūsų dokumentacija ir mūsų diegimuose išsprendžia 30–60% tokių užklausų. Likusias perduoda konsultantui kartu su pokalbio kontekstu.

  • Vaizdo kampanijų automatizavimas

    Viena filmavimo sesija, o vėliau savaitės, skirtos versijų karpymui kiekvienai rinkai, kalbai ir formatui. Kuriame atvaizdavimo šabloną, kuriame nauji variantai paprastai sugeneruojami per kelias valandas, o rinkodaros komanda atsirenka tinkamus eteriui.

  • El. parduotuvės vertimas su AI

    Prekių aprašymus, kategorijų pavadinimus ir frazes, kurias veda konkrečios šalies vartotojai, modelis verčia partijomis: nuo 100 iki 5 000 įrašų per dieną. Tempas priklauso nuo to, ar tikrinami ir vaizdai. Jūsų komanda peržiūri parengtas versijas ir nustato rinkų eiliškumą.

  • AI sutarčių analizė prieš pasirašymą

    40 puslapių sutartyje paprastai būna 5 tikrai rizikingos nuostatos. Sistema jas randa ir nurodo konkrečius punktus, kad teisininkas ar atsakingas asmuo iškart matytų tai, kas svarbiausia.

  • Įmonės žinių bazė komandai

    Naujas darbuotojas teiraujasi apie procedūrą ir gauna atsakymą iš konkretaus dokumento kartu su nuoroda į šaltinį. Vadovui nebereikia būti viso skyriaus paieškos sistema, o užfiksuotos žinios lieka įmonėje darbuotojui išėjus.