E-mail sub control
Asistentul de e-mail care nu trimite singur
Căsuța companiei poate primi zilnic sute de mesaje, dar numai câteva zeci necesită decizii. Asistentul le organizează pe dosare, atașează corespondența anterioară și lasă o ciornă pentru verificare. În implementările noastre, un agent comercial recuperează astfel de obicei 40–90 de minute pe zi.
În practică
Ciornă în loc de mesaj trimis
Cel mai mare cost al e-mailului de afaceri nu este scrierea, ci citirea și prioritizarea.
Asistentul preia prima triere. Grupează mesajele pe dosare, extrage numerele de comandă și sumele din atașamente, asociază e-mailul nou cu firul de discuție anterior.
Pregătește răspunsul în tonul specific echipei dumneavoastră. Nimic nu părăsește căsuța poștală până când un membru al echipei nu apasă butonul de trimitere.
În implementările noastre, un agent comercial recuperează de obicei 40–90 de minute pe zi: cel mai mult la cererile repetitive, cel mai puțin la negocieri. Conținutul și adresele clienților constituie date cu caracter personal. Stabilim din prima zi cine are acces la fiecare dosar și cât timp păstrăm jurnalele.
Cum funcționează
Asistentul citește mesajul primit și îl atribuie unui dosar: cerere de ofertă, reclamație, factură, recrutare. Apoi redactează o ciornă bazată pe istoricul răspunsurilor echipei. Ciorna rămâne în căsuța dumneavoastră poștală, nu într-un panou terț.
Cu ce se integrează
Funcționează direct pe sistemul dumneavoastră: Microsoft 365, Google Workspace sau server IMAP propriu. Nu transferăm arhiva într-o aplicație externă, iar regulile și etichetele rămân în clientul de e-mail folosit deja de echipă.
Cine decide
Trimiterea este confirmată de o persoană din echipa dumneavoastră. Asistentul nu are permisiunea de a trimite mesaje sau de a șterge ceva din căsuță. Vedeți pe ce e-mailuri anterioare s-a bazat ciorna, iar corespondența este procesată pe infrastructura specificată în contract.
Problemă
E-mailurile vă consumă primele două ore din zi?
Soluția HEXART
Asistentul verifică mesajele înaintea dumneavoastră, le organizează pe dosare și pregătește răspunsurile. Dumneavoastră citiți, ajustați și trimiteți. Sau ștergeți ciorna dacă situația impune o altă abordare.
Vedeți asistentul integrat în e-mailul dumneavoastrăÎntrebări și răspunsuri
Întrebări frecvente
Cât timp recuperează zilnic un agent comercial?
În implementările noastre, de obicei între 40 și 90 de minute pe zi. Cel mai mult la solicitările repetitive, cel mai puțin la negocieri.
Trimite asistentul e-mailuri în mod autonom?
Nu. Nu are permisiunea de a trimite mesaje sau de a șterge ceva din căsuța poștală. Ciorna rămâne în căsuța dumneavoastră, iar trimiterea este aprobată manual de un membru al echipei.
Este necesară migrarea arhivei de e-mail?
Nu. Asistentul funcționează direct pe e-mailul dumneavoastră: Microsoft 365, Google Workspace sau propriul server IMAP. Regulile și etichetele rămân în clientul de e-mail pe care echipa îl folosește deja.
Cum rămâne cu datele cu caracter personal din e-mailuri?
Conținutul și adresele clienților reprezintă date cu caracter personal. Din prima zi stabilim cine are acces la foldere și perioada de stocare a logurilor. Procesăm corespondența exclusiv pe infrastructura indicată în contract.
Discuție fără obligații
Programați un workshop cu Paul
Treizeci de minute sau un workshop complet, alegeți dumneavoastră. Rezervați intervalul în calendar, confirmarea sosește imediat.
Paul Lazniak
Fondator HEXART
- Întâlnire întotdeauna cu aceeași persoană
- 30 min · 90 min · 15 min
- biuro@hexart.pl
- +48 662 016 430
Contact
Să discutăm despre proiectul dumneavoastră
Arătăm produsul funcțional înainte de a vorbi despre el. Scrieți-ne ce vă este necesar: film, lume XR, sistem AI sau identitate de brand.
Scrieți-ne sau sunați-ne
Câteva propoziții sunt suficiente: ce doriți să creați, până când și pentru cine.
- biuro@hexart.pl
- Telefon
- +48 662 016 430
- Adresă
- Aleja Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia