Liigu sisu juurde
Broneeri aeg

Protseduurid käeulatuses

Ettevõtte teadmised ühes vestluses

Uus töötaja küsib protseduuri kohta ning saab vastuse konkreetsest dokumendist koos lingiga algallikale. Juht ei pea enam toimima kogu osakonna otsingumootorina ning dokumenteeritud teadmised jäävad ettevõttesse ka töötaja lahkumisel.

Küsige projekti hinnapakkumistVaadake, kuidas see töötab

Praktikas

Teadmised jäävad ettevõttesse

Kuni 100 töötajaga ettevõttes korduvad küsimused teemadel, mille keegi on juba kirja pannud: reklamatsioon, puhkus, arve parandamine, masina seadistamine. Vastus on olemas, kuid kahe aasta taguses manuses.

Käivitame otsingu teie dokumentidest ja vestlusliidese, mis viitab allikale, et töötaja saaks ise kontrollida protseduuri kehtivust. Alustame ühest osakonnast ja mõnesajast failist. Kuu pärast on näha, millised küsimused korduvad ja milliseid juhendeid tuleb ajakohastada.

Baas kasvab järk-järgult. Korduvad otsused koondab süsteem järeldusteks ning hindab neid selle järgi, kas nende rakendamine andis mõõdetava tulemuse.

Ainuüksi tekst mahub tavaliselt 5 MB sisse ning baas kasvab 1–8 GB-ni seal, kus lisanduvad kontekstipõhiselt loetavad graafikad ja juhendvideod.

Töötajate ja klientide andmed jäävad teie kontodele. Lepime teiega kokku, kellel on neile ligipääs ja kes vastutab sisu ajakohastamise eest.

  • Kuidas see töötab

    Süsteem indekseerib teie protseduurid, juhendid ja märkmed ning vastab küsimusele lausega konkreetsest failist, näidates lehekülge, kust see võeti. Kui dokumentides vastust pole, ütleb süsteem seda otse, mitte ei mõistata.

  • Millega see liidestub

    Küsimusi esitatakse seal, kus meeskond juba tegutseb: Slackis, Teamsis või veebibrauseris. Allikateks on failid SharePointist, Google Drive'ist, Confluence'ist ja PDF-skannid. Failid jäävad oma kohale, me ei vii neid uude süsteemi.

  • Kes otsustab

    Õigused kopeerivad teie kettal kehtivaid õigusi: kes ei näe personalikausta, ei saa sealt ka vastuseid. Iga küsimus ja tsiteeritud dokument talletatakse logis ning sisu omanik otsustab, mis baasi üldse jõuab.

Probleem

Uus töötaja küsib kolmandat korda sama asja?

HEXARTi lahendus

HEXART teadmusvestlus vastab tsitaadiga teie protseduurist ja lingiga failile, võimaldades töötajal allikat ise kontrollida. Seal, kus meeskond kasutab erakaustade asemel ühist mälu, oleme täheldanud müügiefektiivsuse kasvu 15–75%, olenevalt valdkonnast.

Vaadake seda oma dokumentide peal

Korduma kippuvad küsimused

Korduma kippuvad küsimused

Kas dokumendid tuleb kanda üle uude süsteemi?

Ei. Allikateks on failid SharePointist, Google Drive'ist, Confluence'ist ja PDF-skannid. Need jäävad oma kohale. Küsimusi esitatakse seal, kus meeskond juba tegutseb: Slackis, Teamsis või veebibrauseris.

Kuidas on teada, kas vastus on ajakohane?

Süsteem vastab lausega konkreetsest failist ja näitab lehekülge, kust see võeti, võimaldades töötajal ise kontrollida, kas kord kehtib. Kui dokumentides vastust pole, ütleb süsteem seda otse, mitte ei mõistata.

Kas igaüks näeb kõiki dokumente?

Ei. Õigused kopeerivad teie kettal kehtivaid õigusi: kes ei näe personalikausta, ei saa sealt ka vastuseid. Iga küsimus ja tsiteeritud dokument talletatakse logis ning sisu omanik otsustab, mis baasi üldse jõuab.

Millest alustada ja kui suur selline teadmusbaas on?

Ühest osakonnast ja mõnesajast failist. Kuu aja pärast on näha, millised küsimused korduvad kõige sagedamini ja milliseid juhendeid tuleb parandada. Tekst mahub tavaliselt 5 MB sisse. Graafikate ja juhendvideotega kasvab baas 1–8 GB-ni.

Kohustusteta konsultatsioon

Broneerige töötuba Pauliga

Kolmkümmend minutit või terve töötuba, valik on teie. Broneerige aeg kalendris, kinnitus saabub kohe.

Broneeri aegEelistate helistada? +48 662 016 430

Paul Lazniak

HEXART asutaja

Kontakt

Räägime teie projektist

Näitame töötavat lahendust enne, kui sellest rääkima hakkame. Kirjutage, mida vajate: video, XR-maailm, AI-süsteem või brändi identiteet.

Kirjutage või helistage

Piisab paarist lausest: mida on vaja luua, millal ja kellele.

E-post
biuro@hexart.pl
Telefon
+48 662 016 430
Aadress
Aleja Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia
Kirjutage e-kiriHelistage

Lahenduste kataloog

Seotud süsteemid ja tööriistad

Vaadake kogu kataloogi

  • Kohalik teadmusbaas serveris (RAG)

    Otsige vestluse kaudu lepinguid, tehnilist dokumentatsiooni ja kirjavahetust, mida ettevõtte reeglid ei luba pilve saata. Mudel ja indeks asuvad teie serverikapis. Üks masin töötleb paralleelselt 5 kuni 20 lihtsat päringut 100 kuni 1 000 ms aknas. Järgmine server kahekordistab selle mahu.

  • Müügiprotsessi automatiseerimine

    Päringud laekuvad veebivormi, e-posti ja telefoni teel, vastus saadetakse aga siis, kui kellelgi tekib vaba hetk. Koondame selle üheks vooguks: süsteem korrastab pöördumised ja valmistab ette mustandi, müügiesindaja kinnitab ja saadab.

  • Ettevõtte e-posti AI assistent

    Ettevõtte postkasti võib päevas saabuda sadu kirju, millest otsustamist vajavad vaid mõnikümmend. Assistent jaotab kirjad teemade kaupa, seob varasema kirjavahetuse ning jätab mustandi ülevaatamiseks. Meie lahendustes säästab müügijuht nii tavaliselt 40–90 minutit päevas.

  • Tehisintellekti nõustamine ja juurutamine ettevõttes

    Enamik ettevõtteid ei vaja kolmeaastast tehisintellekti strateegiat, vaid vastust küsimusele, millest alustada sel kvartalil. Analüüsime protsesse, tuvastame ühe lõigu kiireima tulemuseni jõudmiseks ning viime selle toimiva juurutuseni.

  • SEO sisulooja blogile

    Müüki toovad teadmised on teie inimeste peades, mitte blogis, sest kellelgi pole teksti kirjutamiseks poolt päeva aega. Kogume teadmised korra kokku, misjärel süsteem koostab neist mustandid konkreetsete otsisõnade jaoks.