Correio eletrónico sob controlo
Assistente de e-mail que não envia sozinho
Uma caixa de correio empresarial pode receber centenas de mensagens por dia, mas apenas algumas dezenas exigem decisões. O assistente organiza-as por assunto, anexa o histórico da correspondência e prepara um rascunho para revisão. Nas nossas implementações, o comercial recupera habitualmente 40–90 minutos por dia.
Na prática
Rascunho em vez de mensagem enviada
O maior custo do e-mail profissional não é escrever, é ler e decidir o que é urgente.
O assistente assume a primeira triagem. Distribui as mensagens por assuntos, extrai números de encomenda e valores dos anexos, e associa o novo e-mail ao histórico anterior.
Prepara a resposta no tom habitual da vossa equipa. Nada sai da caixa de correio até que alguém da equipa clique em enviar.
Nas nossas implementações, um comercial recupera normalmente 40–90 minutos por dia: o maior ganho ocorre em pedidos repetitivos, o menor em negociações. O conteúdo e os endereços dos clientes são dados pessoais. Por isso, no primeiro dia definimos quem tem acesso a que pastas e durante quanto tempo guardamos os registos.
Como funciona
O assistente lê a mensagem recebida e associa-a ao respetivo assunto: pedido de proposta, reclamação, fatura, recrutamento. Em seguida, redige um rascunho com base no histórico de respostas da equipa. O rascunho fica na caixa de correio, não num painel externo.
Com o que se integra
Funciona no vosso e-mail: Microsoft 365, Google Workspace ou servidor IMAP próprio. Não transferimos o arquivo para uma aplicação externa, e as regras e etiquetas permanecem no cliente de e-mail que a equipa já utiliza há anos.
Quem decide
O envio é feito por alguém da sua equipa. O assistente não tem permissões para enviar mensagens nem para eliminar nada da caixa de correio. Pode ver em que e-mails anteriores se baseou o rascunho, e processamos a correspondência na infraestrutura indicada no contrato.
Problema
A caixa de correio consome-lhe as duas primeiras horas do dia?
Solução HEXART
O assistente analisa o e-mail antes de si, organiza-o por assuntos e deixa respostas preparadas. O utilizador lê, ajusta e envia. Ou elimina o rascunho, se a situação exigir outro tom.
Veja o assistente no seu e-mailPerguntas e respostas
Perguntas frequentes
Quanto tempo por dia recupera um comercial?
Nas nossas implementações, normalmente entre 40 e 90 minutos por dia. O maior ganho ocorre onde os pedidos são repetitivos, o menor nas negociações.
O assistente envia e-mails de forma autónoma?
Não. Não tem permissões para enviar mensagens nem para eliminar nada da caixa de correio. O rascunho aguarda na vossa caixa de correio e o envio é efetuado por alguém da equipa.
É necessário transferir o arquivo de e-mail?
Não. O assistente funciona no vosso e-mail: Microsoft 365, Google Workspace ou servidor IMAP próprio. As regras e etiquetas permanecem no cliente de e-mail que a equipa já utiliza há anos.
Como são tratados os dados pessoais no conteúdo dos e-mails?
O conteúdo e os endereços dos clientes constituem dados pessoais, pelo que, no primeiro dia, definimos quem tem acesso a que pastas e durante quanto tempo guardamos os registos. Processamos a correspondência na infraestrutura indicada no contrato.
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