Siirry sisältöön
Varaa aika

Puhelin ja kalenteri

Puhebotti, joka varaa aikoja ja vahvistaa aikoja

Aikojen varaaminen ja siirtäminen vie vastaanoton päivästä ison osan, eikä kaikkiin puheluihin ehditä silti vastata. Puhebotti soittaa takaisin numeron jättäneille, ehdottaa vapaita aikoja ja tallentaa sovitun ajan.

Pyydä tarjous projektistaKatso, miten se toimii

Käytännössä

Kuka vastaa, kun vastaanotto on varattu

Puhebotti hoitaa puhelut, joissa sovitaan päivämäärä ja kellonaika. Se aloittaa kertomalla, että soittaja puhuu puheavustajan kanssa. AI Act edellyttää tätä, ja lisäksi se on reilumpaa.

Seuraavaksi se kysyy toivottua päivää, lukee vapaat ajat kalenterista ja lähettää vahvistuksen jälkeen tekstiviestitiivistelmän. Jos soittaja haluaa tehdä reklamaation, neuvotella hinnasta tai asioida ihmisen kanssa, puhelu ohjataan tiimille.

Soitamme vain henkilöille, jotka ovat itse jättäneet numeronsa ja yhteydenottoluvan. Yrityksenne päättää yrityskertojen määrän ja vuorokaudenajan. Toteutuksissamme vastaanotto säästää yleensä 1–2 tuntia päivässä, pääasiassa aikojen siirroissa.

  • Miten se toimii

    Puhelun alussa avustaja kertoo olevansa automaatti ja kysyy, voiko jatkaa. Se ehdottaa vain oikeasti vapaita aikoja, vahvistaa sovitun tekstiviestillä ja ohjaa puhelun eteenpäin, jos soittaja pyytää asiakaspalvelijaa.

  • Mihin se yhdistetään

    Lukee ja tallentaa käyttämääsi kalenteriin: Google Calendar, Microsoft 365 tai vastaanoton oma ajanvarausjärjestelmä. Varattu aika poistuu ehdotuksista heti, joten vastaanotto ja botti toimivat aina saman, ajantasaisen aikataulun pohjalta.

  • Kuka päättää

    Soitamme vain numeroihin, joihin on annettu puhelinlupa. Määritätte itse yrityskertojen rajan, ja toisen vastaamattoman puhelun jälkeen soitot päättyvät. Tallenne ja transkriptio jäävät järjestelmäänne, jotta sovitut asiat voi aina tarkistaa.

Ongelma

Ruuhkautuuko vastaanoton puhelinpalvelu?

HEXART-ratkaisu

Voicebot hoitaa ajanvarauspuhelut: soittaa takaisin, ehdottaa vapaita aikoja ja vahvistaa varauksen tekstiviestillä. Se siirtää reklamaatiot, neuvottelut ja pyynnöt ihmisasiakaspalvelijalle suoraan tiimille sekä kirjaa tiedot kalenteriin.

Kuuntele esimerkkipuhelu

Kysymykset ja vastaukset

Usein kysytyt kysymykset

Kertooko voicebot olevansa automaatti?

Kyllä, se aloittaa kertomalla tämän ja kysyy lupaa jatkaa. AI Act edellyttää tätä, ja lisäksi se on läpinäkyvää.

Kenelle voicebot soittaa?

Vain henkilöille, jotka ovat itse jättäneet numeronsa ja antaneet luvan puhelinyhteydenottoon. Yrityksenne määrittää soittoyritysten määrän ja kellonajat. Toisen vastaamattoman puhelun jälkeen soitot päättyvät.

Mitä tapahtuu, kun soittaja haluaa puhua ihmisen kanssa?

Puhelu siirretään tiimille. Samoin toimitaan reklamaatioiden ja hintaneuvottelujen kohdalla. Voicebot hoitaa puhelut, joissa sovitaan päivämäärästä ja kellonajasta.

Minkä kalenterin kanssa järjestelmä toimii?

Käyttämänne järjestelmän kanssa: Google Calendar, Microsoft 365 tai toiminnanohjaus- ja ajanvarausjärjestelmä. Varattu aika poistuu vapaista heti, joten vastaanotto ja botti käyttävät samaa reaaliaikaista kalenteria.

Sitoumukseton keskustelu

Varaa työpaja Paulin kanssa

Kolmekymmentä minuuttia tai täysi työpaja, valitse sopivin. Varaa aika kalenterista, vahvistus tulee heti.

Varaa aikaSoitatko mieluummin? +48 662 016 430

Paul Lazniak

HEXARTin perustaja

Yhteystiedot

Keskustellaan projektistanne

Näytämme toimivan ratkaisun ennen kuin alamme esitellä sitä. Kirjoita, mitä tarvitsette: elokuva, XR-maailma, AI-järjestelmä tai brändi-identiteetti.

Kirjoita tai soita

Muutama lause riittää: mitä toteutetaan, milloin ja kenelle.

Sähköposti
biuro@hexart.pl
Puhelin
+48 662 016 430
Osoite
Aleja Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia
Lähetä sähköpostiaSoita

Toteutuskatalogi

Liittyvät järjestelmät ja työkalut

Katso koko luettelo

  • Tekoälyagentit chatissa ja puhelimessa

    Suuri osa asiakaspalvelun yhteydenotoista toistaa samoja kysymyksiä tilauksen tilasta, laskusta ja toimitusajasta. Tekoälyagentti vastaa niihin dokumentaationne pohjalta ja ratkaisee toteutuksissamme 30–60% näistä kysymyksistä. Loput se siirtää asiakaspalvelijalle keskustelun kontekstin kera.

  • Videokampanjoiden automatisointi

    Yhdet kuvaukset ja viikkojen editointi eri markkinoille, kielille ja formaateille. Rakennamme renderöintimallin, jolla uudet versiot valmistuvat yleensä tunneissa, ja markkinointitiimi valitsee julkaistavat materiaalit.

  • Verkkokaupan kääntäminen tekoälyllä

    Tuotekuvaukset, kategoriat ja kohdemaan hakusanat: malli kääntää sisällön erissä, 100–5 000 tietuetta päivässä. Nopeus riippuu siitä, tarkistetaanko myös kuvat. Tiiminne käy valmiit versiot läpi ja määrittää markkinoiden järjestyksen.

  • Sopimusten tekoälyanalyysi ennen allekirjoitusta

    40-sivuisessa sopimuksessa on yleensä 5 kriittistä kohtaa. Järjestelmä paikantaa ne ja näyttää pykälänumerot, jotta lakimies tai vastuuhenkilö voi keskittyä suoraan olennaiseen.

  • Yrityksen tietopankki tiimille

    Uusi työntekijä kysyy ohjeistusta ja saa vastauksen suoraan oikeasta asiakirjasta lähdelinkkeineen. Esihenkilön ei tarvitse toimia koko osaston hakukoneena, ja dokumentoitu tieto säilyy yrityksessä myös henkilöstövaihdoksissa.