Telefon i kalendarz
Voicebot, który umawia i potwierdza terminy
Vizīšu pieteikšana un pārcelšana aizņem lielu administratoru darba dienas daļu, un vienalga ne uz katru zvanu tiek atbildēts. Balss robots atzvana personām, kuras atstājušas numuru, piedāvā brīvos laikus un reģistrē saskaņoto vizīti.
Praksē
Kto odbiera, gdy recepcja rozmawia
Voicebot obsługuje tę część telefonów, która sprowadza się do ustalenia daty i godziny. Zaczyna od zdania, że rozmówca rozmawia z asystentem głosowym. Wymaga tego AI Act, a poza tym tak jest uczciwiej.
Dalej pyta o preferowany dzień, czyta wolne terminy z kalendarza i po potwierdzeniu wysyła SMS z podsumowaniem. Jeśli rozmówca chce reklamować usługę, negocjować cenę albo woli człowieka, połączenie idzie do zespołu.
Dzwonimy wyłącznie do osób, które same zostawiły numer i zgodę na kontakt. Liczbę prób i porę dnia ustalacie Wy. Recepcja odzyskuje w naszych wdrożeniach zwykle 1–2 godziny dziennie, głównie na przekładaniu wizyt.
Kā tas darbojas
Na początku rozmowy asystent mówi, że jest automatem, i pyta, czy może kontynuować. Proponuje wyłącznie realnie wolne okienka, potwierdza ustalenie SMS-em, a przy prośbie o kontakt z pracownikiem przekazuje połączenie dalej.
Ar ko integrējas
Czyta i zapisuje w kalendarzu, którego używacie: Google Calendar, Microsoft 365 albo system rezerwacji gabinetu. Zajęty termin znika z puli propozycji od razu, więc recepcja i bot pracują na tym samym, aktualnym grafiku.
Kas pieņem lēmumu
Dzwonimy tylko na numery ze zgodą na kontakt telefoniczny, z limitem prób, który ustalacie Wy, i twardym końcem po drugim nieodebranym połączeniu. Nagranie i transkrypcja zostają w Waszym systemie, żeby dało się sprawdzić, co ustalono.
Problēma
Recepcja nie nadąża z odbieraniem telefonów?
HEXART risinājums
Voicebot bierze na siebie rozmowy o terminach: oddzwania, proponuje wolne godziny, potwierdza SMS-em. Reklamacje, negocjacje i każdą prośbę o człowieka przełącza do zespołu i odnotowuje w kalendarzu.
Posłuchaj przykładowej rozmowyJautājumi un atbildes
Biežāk uzdotie jautājumi
Czy voicebot mówi, że jest automatem?
Tak, zaczyna od tego zdania i pyta, czy może kontynuować. Wymaga tego AI Act, a poza tym tak jest uczciwiej.
Do kogo voicebot dzwoni?
Wyłącznie do osób, które same zostawiły numer i zgodę na kontakt telefoniczny. Liczbę prób i porę dnia ustalacie Wy, a po drugim nieodebranym połączeniu jest twardy koniec.
Co się dzieje, gdy rozmówca chce rozmawiać z człowiekiem?
Połączenie idzie do zespołu. Tak samo przy reklamacji i negocjowaniu ceny. Voicebot obsługuje tę część telefonów, która sprowadza się do ustalenia daty i godziny.
Z jakim kalendarzem to działa?
Z tym, którego używacie: Google Calendar, Microsoft 365 albo system rezerwacji gabinetu. Zajęty termin znika z puli propozycji od razu, więc recepcja i bot pracują na tym samym, aktualnym grafiku.
Saruna bez saistībām
Pieteikt darbnīcu ar Paul
Trīsdesmit minūtes vai pilna darbnīca, izvēlieties paši. Rezervējiet laiku kalendārā, apstiprinājums pienāk uzreiz.
Paul Lazniak
HEXART dibinātājs
- Tikšanās vienmēr ar vienu un to pašu personu
- 30 min · 90 min · 15 min
- biuro@hexart.pl
- +48 662 016 430
Kontakti
Pārrunāsim jūsu projektu
Parādīsim strādājošu risinājumu, pirms sāksim par to stāstīt. Uzrakstiet, kas jums nepieciešams: filma, XR vide, AI sistēma vai zīmola identitāte.
Rakstiet vai zvaniet
Pietiek ar dažiem teikumiem: kas jāizveido, līdz kuram datumam un kam.
- E-pasts
- biuro@hexart.pl
- Tālrunis
- +48 662 016 430
- Adrese
- Aleja Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia