Przejdź do treści
Zarezerwuj termin

Wsparcie działu sprzedaży

Automatyzacja procesu sprzedaży

Zapytania przychodzą formularzem, mailem i telefonem, a odpowiedź wychodzi wtedy, gdy ktoś ma wolną chwilę. Układamy z tego jeden strumień: system porządkuje zgłoszenia i przygotowuje szkic, handlowiec zatwierdza i wysyła.

Wyceń projektZobacz, jak to działa

W praktyce

Co realnie robi ten system

Największa strata w sprzedaży B2B to nie brak zapytań, tylko czas między pytaniem klienta a sensowną odpowiedzią.

System zbiera zgłoszenia z formularzy, skrzynki i czatu. Sprawdza w CRM, czy to znany kontakt, i przygotowuje projekt odpowiedzi z podpowiedzią, czego klient prawdopodobnie potrzebuje. Handlowiec poprawia, podpisuje i wysyła.

U firm, u których to uruchomiliśmy, pierwsza odpowiedź wychodzi zwykle w kilkanaście minut zamiast po kilku godzinach. Ile dokładnie, zależy od kanału i pory dnia.

Zaczynamy od jednego kanału i jednego zespołu, a kolejne dokładamy, gdy pierwszy chodzi bez naszej opieki.

  • Jak działa

    Każde nowe zapytanie ląduje w jednej kolejce: system rozpoznaje temat i pilność, dokłada historię kontaktu i układa projekt odpowiedzi. Handlowiec widzi szkic razem z uzasadnieniem i decyduje, co z nim dalej zrobić.

  • Z czym się łączy

    Wpinamy się w to, co już macie: skrzynkę Microsoft 365 lub Google, CRM w rodzaju Pipedrive czy HubSpot, arkusz z cennikiem. Bez migracji bazy i bez wymiany systemu, który dział sprzedaży zna od lat.

  • Kto decyduje

    Próg, powyżej którego sprawa idzie do człowieka, ustalacie sami, na przykład każda oferta powyżej umówionej kwoty. Każdy ruch zostawia ślad: kto zatwierdził, kiedy i na jakiej podstawie. Dane klientów zostają na Waszych kontach.

Problem

Ile godzin czeka klient na Waszą odpowiedź?

Rozwiązanie HEXART

Zapytanie z formularza wpada do kolejki w kilka sekund. Szkic oferty z danymi z CRM powstaje od 5 sekund do 5 minut, zależnie od procesu sprzedaży. Handlowiec zatwierdza albo poprawia i odpowiada za to, co wychodzi do klienta.

Umów rozmowę o Waszym procesie

Pytania i odpowiedzi

Najczęstsze pytania

Czy automatyzacja procesu sprzedaży oznacza, że oferty wychodzą do klienta bez handlowca?

Nie. System rozpoznaje temat i pilność zgłoszenia, dokłada historię kontaktu i układa projekt odpowiedzi, ale wysyła go handlowiec. Próg, powyżej którego sprawa trafia do człowieka, ustalacie sami. Na przykład: każda oferta powyżej umówionej kwoty.

Czy trzeba wymienić CRM albo przenieść bazę klientów?

Nie. Wpinamy się w to, co już macie: skrzynkę Microsoft 365 lub Google, CRM w rodzaju Pipedrive czy HubSpot, arkusz z cennikiem. Bez migracji bazy i bez wymiany systemu, który dział sprzedaży zna od lat.

Jak szybko powstaje odpowiedź na zapytanie z formularza?

Zapytanie wpada do kolejki w kilka sekund. Szkic oferty z danymi z CRM powstaje w czasie od 5 sekund do 5 minut, zależnie od procesu sprzedaży. W naszych wdrożeniach pierwsza odpowiedź wychodzi zwykle po kilkunastu minutach, nie po kilku godzinach.

Gdzie trafiają dane klientów i kto odpowiada za wysłaną ofertę?

Dane klientów zostają na Waszych kontach. Każdy ruch zostawia ślad: kto zatwierdził, kiedy i na jakiej podstawie. Za to, co wychodzi do klienta, odpowiada handlowiec, który to podpisał.

Rozmowa bez zobowiązań

Umów warsztat z Paulem

Trzydzieści minut albo pełny warsztat, sam wybierz. Termin rezerwujesz w kalendarzu, potwierdzenie przychodzi od razu.

Zarezerwuj terminWolisz zadzwonić? +48 662 016 430

Paul Lazniak

Założyciel HEXART

Kontakt

Porozmawiajmy o Waszym projekcie

Pokażemy działającą rzecz, zanim zaczniemy o niej opowiadać. Napisz, czego potrzebujecie: film, świat XR, system AI albo identyfikację marki.

Napisz albo zadzwoń

Kilka zdań wystarczy: co ma powstać, na kiedy i dla kogo.

E-mail
biuro@hexart.pl
Telefon
+48 662 016 430
Adres
Aleja Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia
Napisz e-mailZadzwoń

Katalog wdrożeń

Pokrewne systemy i narzędzia

Zobacz cały katalog

  • Automatyzacja rekrutacji i zgłoszeń

    Sto zgłoszeń na jedno ogłoszenie to nie problem oceny, tylko problem porządku. System zbiera je w jednym miejscu, sprowadza CV do wspólnej struktury i pilnuje, żeby nikt nie czekał na odpowiedź w nieskończoność.

  • Automatyzacja social media w firmie

    Profil firmy zwykle milknie nie z braku pomysłów, tylko dlatego, że nikt nie ma na to godziny w środę. System przygotowuje tygodniową propozycję postów z grafikami, a Wy zatwierdzacie, poprawiacie albo wyrzucacie.

  • Optymalizacja cen w e-commerce

    System wylicza cenę od Waszego kosztu, docelowej marży i tempa sprzedaży indeksu, a nie od cen sąsiada w zestawieniu. Przeliczenie rusza co najmniej raz na dobę, o wskazanej godzinie. Widełki i progi akceptacji ustala Wasz zespół.

  • Asystent AI do poczty firmowej

    Firmowa skrzynka potrafi dostać dziennie setki wiadomości, a decyzji wymaga kilkanaście. Asystent układa je według spraw, podpina wcześniejszą korespondencję i zostawia brudnopis do przejrzenia. W naszych wdrożeniach handlowiec odzyskuje tak zwykle 40–90 minut dziennie.

  • Masowa optymalizacja SEO sklepu

    Sklep z pięcioma tysiącami kart nigdy nie doczeka się ręcznie pisanych tytułów i opisów. System przygotowuje je partiami z Waszych danych produktowych, a redaktor przegląda i puszcza dalej to, co się broni.